WhatsApp Business konta izmaksas, izmantojot sistēmu NESS Connect, veidojas, pamatojoties uz konkrētā brīža oficiālajām WhatsApp Business platformas ziņojumu cenām. Jūs varat apskatīt aktuālo cenrādi šeit: https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing. Uzņēmums SIA NESS neveic jūsu uzņēmuma izsūtīto un saņemto WhatsApp ziņu uzskaiti un iekļaušanu savstarpējos norēķinos, un mūsu NESS Connect sistēmas klienti rēķinu par izsūtīto WhatsApp komunikāciju saņem no Meta.

Per-message pricing

Līdzīgi citiem kanāliem (SMS, e-pasts utt.) arī Meta ietur maksu par katru uzņēmuma izsūtīto WhatsApp ziņu. Šeit dažas nianses, kas jāņem vērā:

• maksa tiek piemērota tikai par piegādātajām ziņām;
• maksa tiek noteikta balstoties uz saņēmēja tālruņa numura valsts kodu;
• katrai ziņojumu kategorijai (mārketinga, transakcijas vai autentifikācijas vai servisa) tiek noteikta atsevišķa maksa;
• katram uzņēmuma tālruņa numuram mēnesī tiek nodrošināts noteikts bezmaksas servisa ziņojumu apjoms (pirmie 1000 servisa ziņojumi mēnesī ir bez maksas), kā arī pastāv izņēmumi par ziņojumiem, kas nosūtīti īpašajos 72 stundu logos (piemēram, pēc reklāmām, kurās lietotājs noklikšķina un uzsāk sarunu).

Mārketinga kampaņu un citu ziņojumu nosūtīšana

Lai uzsāktu mārketinga, transakcijas vai autentifikācijas sarunu ar klientu, ziņojumu veidnes (templates) ir iepriekš jāizveido un jāiegūst apstiprinājums to izsūtīšanai no Meta.

• Mārketinga ziņojumi: izmanto mārketinga kampaņām, lai informētu klientus par jauniem produktiem, pakalpojumiem vai jebkurām citām aktualitātēm. Uzņēmumi var sūtīt multivides ziņas, kas ietver attēlus, videoklipus, dokumentus un citus multivides failus. Šie ir maksas ziņojumi un šobrīd 1 šīs ziņas maksa pēc oficiālā WhatsApp Business cenrāža Latvijā ir €0.0712.

• Transakciju ziņojumi (Utility): ziņojumi par un ap konkrētu darījumu, pasūtījumu vai kādu citu klienta pieprasījumu. Informācija par konta atjauninājumiem, rēķini vai atgādinājumi par pierakstu. 1 ziņojuma maksa Latvijā ir €0.0175.

• Autentifikācijas ziņojumi: šos ziņojumus iespējams izmantot, lai sniegtu lietotājiem iespēju autentificēties kādā savā kontā, autentificēt darījumu ar jūsu servisu vai atgūt svarīgu informāciju. 1 ziņojuma maksa Latvijā ir €0.0175.

Brīvas formas ziņojumi (čats)

NESS Connect sistēmas Easy Dialog sadaļā ir iespējams vienuviet atbildēt uz ienākošajām klientu WhatsApp ziņām (tostarp arī citos kanālos). Saskaņā ar aktuālo Meta cenu politiku, visas brīvas formas atbildes un servisa ziņojumi, kas tiek nosūtīti klientam 24 stundu loga ietvaros pēc klienta ziņas, tiek tarificēti par katru piegādāto ziņu (vienlaikus katram numuram mēnesī tiek nodrošināts pirmo 1000 servisa ziņojumu bezmaksas apjoms).

Mūsu sistēma piedāvā automatizēt ienākošo ziņu apkalpošanu gan ar manuāli iestatītiem nosacījumiem (rule based), gan mākslīgo intelektu, kā arī papildināt atbildes ar klientam noderīgu informāciju no jūsu uzņēmuma CRM vai citām sistēmām.

Oficiālais Meta WhatsApp Business cenu buklets (ja saite nestrādā, sazinieties ar mums)

Atjaunināts: 08/10/2026