SMS piegādes statusu skaidrojums
Nosūtot SMS ziņojumus, mēs sniedzam pārskatu par īsziņu piegādes statusu, kurš parāda veiksmīgi piegādāto, nepiegādāto vai procesā esošo (vēl nepiegādāto) īsziņu skaitu. Šī raksta mērķis ir vēl smalkāk izskaidrot katra statusa nozīmi.
Īsziņas ar šo statusu liecina par to, ka tās ir padotas operatoram un veiksmīgi nogādātas saņēmēju tālruņos. Atskaite ar šo statusu norāda uz īsziņas saņemšanu lietotāja telefonā, taču ir daži izņēmumi, piemēram, Amerikas Savienotās Valstis, Kanāda un citas valstis, kurās šis statuss norāda uz veiksmīgu īsziņas nodošanu mobilajam operatoram. Eiropā, Āzijā, Āfrikā, Dienvidamerikā šis statuss tomēr liecina par to, ka īsziņa ir nogādāta līdz saņēmēja tālrunim.
Ja saņemta atskaite ar šo piegādes statusu, taču lietotājs apgalvo, ka īsziņu nav saņēmis, ir ļoti liela varbūtība, ka problēma ir saņēmēja pusē: bloķēts ziņotājs, SMS saziņas aplikāciju spama filtri, izslēgti paziņojumi vai pat tālruņa programmatūras kļūmes.
Šis statuss parādās, ja īsziņa ir izsūtīta, taču vēl nav saņemts statuss par veiksmīgu piegādi. Gadījumos kad mobīlā tīkla operators nav spējīgs uzreiz sasniegt saņēmēju, šis statuss var parādīties samērā ilgi - kamēr operators mēģina īsziņu piegādāt atkārtoti, līdz brīdim kad iestājas īsziņas noilgums.
Visbiežākie iemesli:
Izslēgts tālrunis;
Tālrunis atrodas ārpus uztveršanas zonas;
Tālruņa atmiņa ir pilna (viedtālruņu laikmetā retāk sastopama problēma);
Priekšapmaksas kartes atlikums ir iztērēts
Visos minētajos gadījumos problēma ir īslaicīga, un iespējams atrisināsies īsziņas noilguma periodā, tādēļ operators šādu īsziņu uzreiz neatmet un nepaziņo par nepiegādātu.
Īsziņas noilguma periods, pēc kura operators pārtrauc mēģinājumus un ziņo par nepiegādātu īsziņu pēc noklusējuma ir 24 stundas, taču nepieciešamības gadījumā ir iespējama īsāka perioda uzstādīšana. Lielākā daļa tālruņu ļauj uzstādīt ļoti garu īsziņas noilguma laiku, ar retiem izņēmumiem, kuros laiks ilgāks par 24 stundām A2P (application-to-person) ziņapmaiņā netiek atbalstīts.
Šī raksta pēdējais statusa paziņojums norāda, ka veiksmīga īsziņas piegāde uz saņēmēja tālruni vai pat nodošana operatoram nebija iespējama. Tā kā visu īsziņu veiksmīgai piegādāšanai ceļš ir vienāds, bet problēmas ir dažādas, šis saraksts ir garāks.
Lai gan mēs cenšamies nodrošināt pilnīgu visu mums uzticēto īsziņu veiksmīgu piegādi, jāteic, ka 100% piegādes rādītāji ir visai reti. Neveiksmīgas piegādes visbiežākie iemesli ir:
Tālruņa numurs šobrīd nav sasniedzams: visbiežākais no iemesliem, liecina par to, ka numurs ir derīgs un piešķirts kādam no operatoriem, un mēģinājums piegādāt īsziņu noilguma periodā (parasti 24 stundas) nebija sekmīgs. Iespējamie iemesli var būt tālruņa atrašanās ārpus uztveršanas zonas vai izslēgts tālrunis.
Nepareizs numurs: dažkārt numuri, kuri pēc izskata šķiet derīgi, tomēr nav pareizi, un lai gan mēs pārbaudām saņēmēju numuru formātus un vietās, kur tas iespējams, pārbaudām vai numurs ir piesasitīts kādam no operatoriem, šī iemesla dēļ klients īsziņu nesaņems. Šajos gadījumos operators mums var atgriezt vairākus ziņojumus, piemēram, nezināms abonents vai SMS pakalpojums netiek nodrošināts. Nepiegādātas īsziņas statuss šajā gadījumā pienāks uzreiz.
Novecojis numurs: brīdī kad klients pierakstījās SMS saņemšanai, iespējams, šis numurs bija aktīvs, taču šobrīd mobilais operators to vairs neizmanto. Arī šajā gadījumā nepiegādātas īsziņas statuss tiks atgriezts nekavējoties.
Pilna atmiņa: mūsdienās šī ir retāk sastopama problēma, un pārsvarā novērojama vecākos tālruņos, kuros SMS glabāšanai tiek izmantota SIM karte, vai dažkārt pārpildītos viedtālruņos, kur jaunu īsziņu saņemšanai nepietiek brīvas atmiņas. Šajās situācijās mobilais operators mēģina atkārtotu īsziņas piegādi noilguma periodā (parasti 24 stundas), lai tālrunis saņemtu iecerēto īsziņu gadījumā, ja tiek abrīvota nepieciešamā atmiņa.
Īsziņu dublikāti: identiskas īsziņas, kuras tiek nosūtītas īsā laika periodā t.i., īsziņas ar vienādu saturu, saņēmēja numuru un sūtītāja identifikatoru tikš bloķētas, ja identiska īsziņa ir tikusi nosūtīta mazāk kā pirms 5 minūtēm. Šādi tiek novērstas automatizētu izsūtņu iespējamās problēmas (kā piemēram, kādas kļūdas dēļ serveris bez apstājas turpina vienas un tās pašas īsziņas izsūtīšanu), nepārpludinot saņēmēja tālruni ar lielu skaitu identisku īsziņu.
Atteikušies saņēmēji: šīs īsziņas tiks bloķētas jau mūsu sistēmā pat pirms padošanas operatoram. Šie ir visi tie numuri, kuri ir atteikušies saņemt tālākas īsziņas no jūsu sūtītāja identifikatora.
Tā kā mobilajiem operatoriem nav vienota standarta atskaitēm par neveiksmīgi piegādātām īsziņām, lai izvairītos no maldināšanas mēs tās visas atspoguļojam vienā statusā "nepiegādātas". Daži operatori nosūta atskaites ar ļoti detalizētiem kļūdu kodiem, un ir operatori, kuri atskaites nenosūta vispār, taču, ja šīs informācijas iegūšanai ir pamatots iemesls, jūs vienmēr varat sazināties ar mums un mēs pārbaudīsim kādi dati ir pieejami.
Piegādātas
Īsziņas ar šo statusu liecina par to, ka tās ir padotas operatoram un veiksmīgi nogādātas saņēmēju tālruņos. Atskaite ar šo statusu norāda uz īsziņas saņemšanu lietotāja telefonā, taču ir daži izņēmumi, piemēram, Amerikas Savienotās Valstis, Kanāda un citas valstis, kurās šis statuss norāda uz veiksmīgu īsziņas nodošanu mobilajam operatoram. Eiropā, Āzijā, Āfrikā, Dienvidamerikā šis statuss tomēr liecina par to, ka īsziņa ir nogādāta līdz saņēmēja tālrunim.
Ja saņemta atskaite ar šo piegādes statusu, taču lietotājs apgalvo, ka īsziņu nav saņēmis, ir ļoti liela varbūtība, ka problēma ir saņēmēja pusē: bloķēts ziņotājs, SMS saziņas aplikāciju spama filtri, izslēgti paziņojumi vai pat tālruņa programmatūras kļūmes.
Procesā
Šis statuss parādās, ja īsziņa ir izsūtīta, taču vēl nav saņemts statuss par veiksmīgu piegādi. Gadījumos kad mobīlā tīkla operators nav spējīgs uzreiz sasniegt saņēmēju, šis statuss var parādīties samērā ilgi - kamēr operators mēģina īsziņu piegādāt atkārtoti, līdz brīdim kad iestājas īsziņas noilgums.
Visbiežākie iemesli:
Izslēgts tālrunis;
Tālrunis atrodas ārpus uztveršanas zonas;
Tālruņa atmiņa ir pilna (viedtālruņu laikmetā retāk sastopama problēma);
Priekšapmaksas kartes atlikums ir iztērēts
Visos minētajos gadījumos problēma ir īslaicīga, un iespējams atrisināsies īsziņas noilguma periodā, tādēļ operators šādu īsziņu uzreiz neatmet un nepaziņo par nepiegādātu.
Īsziņas noilguma periods, pēc kura operators pārtrauc mēģinājumus un ziņo par nepiegādātu īsziņu pēc noklusējuma ir 24 stundas, taču nepieciešamības gadījumā ir iespējama īsāka perioda uzstādīšana. Lielākā daļa tālruņu ļauj uzstādīt ļoti garu īsziņas noilguma laiku, ar retiem izņēmumiem, kuros laiks ilgāks par 24 stundām A2P (application-to-person) ziņapmaiņā netiek atbalstīts.
Nepiegādātas
Šī raksta pēdējais statusa paziņojums norāda, ka veiksmīga īsziņas piegāde uz saņēmēja tālruni vai pat nodošana operatoram nebija iespējama. Tā kā visu īsziņu veiksmīgai piegādāšanai ceļš ir vienāds, bet problēmas ir dažādas, šis saraksts ir garāks.
Lai gan mēs cenšamies nodrošināt pilnīgu visu mums uzticēto īsziņu veiksmīgu piegādi, jāteic, ka 100% piegādes rādītāji ir visai reti. Neveiksmīgas piegādes visbiežākie iemesli ir:
Tālruņa numurs šobrīd nav sasniedzams: visbiežākais no iemesliem, liecina par to, ka numurs ir derīgs un piešķirts kādam no operatoriem, un mēģinājums piegādāt īsziņu noilguma periodā (parasti 24 stundas) nebija sekmīgs. Iespējamie iemesli var būt tālruņa atrašanās ārpus uztveršanas zonas vai izslēgts tālrunis.
Nepareizs numurs: dažkārt numuri, kuri pēc izskata šķiet derīgi, tomēr nav pareizi, un lai gan mēs pārbaudām saņēmēju numuru formātus un vietās, kur tas iespējams, pārbaudām vai numurs ir piesasitīts kādam no operatoriem, šī iemesla dēļ klients īsziņu nesaņems. Šajos gadījumos operators mums var atgriezt vairākus ziņojumus, piemēram, nezināms abonents vai SMS pakalpojums netiek nodrošināts. Nepiegādātas īsziņas statuss šajā gadījumā pienāks uzreiz.
Novecojis numurs: brīdī kad klients pierakstījās SMS saņemšanai, iespējams, šis numurs bija aktīvs, taču šobrīd mobilais operators to vairs neizmanto. Arī šajā gadījumā nepiegādātas īsziņas statuss tiks atgriezts nekavējoties.
Pilna atmiņa: mūsdienās šī ir retāk sastopama problēma, un pārsvarā novērojama vecākos tālruņos, kuros SMS glabāšanai tiek izmantota SIM karte, vai dažkārt pārpildītos viedtālruņos, kur jaunu īsziņu saņemšanai nepietiek brīvas atmiņas. Šajās situācijās mobilais operators mēģina atkārtotu īsziņas piegādi noilguma periodā (parasti 24 stundas), lai tālrunis saņemtu iecerēto īsziņu gadījumā, ja tiek abrīvota nepieciešamā atmiņa.
Īsziņu dublikāti: identiskas īsziņas, kuras tiek nosūtītas īsā laika periodā t.i., īsziņas ar vienādu saturu, saņēmēja numuru un sūtītāja identifikatoru tikš bloķētas, ja identiska īsziņa ir tikusi nosūtīta mazāk kā pirms 5 minūtēm. Šādi tiek novērstas automatizētu izsūtņu iespējamās problēmas (kā piemēram, kādas kļūdas dēļ serveris bez apstājas turpina vienas un tās pašas īsziņas izsūtīšanu), nepārpludinot saņēmēja tālruni ar lielu skaitu identisku īsziņu.
Atteikušies saņēmēji: šīs īsziņas tiks bloķētas jau mūsu sistēmā pat pirms padošanas operatoram. Šie ir visi tie numuri, kuri ir atteikušies saņemt tālākas īsziņas no jūsu sūtītāja identifikatora.
Tā kā mobilajiem operatoriem nav vienota standarta atskaitēm par neveiksmīgi piegādātām īsziņām, lai izvairītos no maldināšanas mēs tās visas atspoguļojam vienā statusā "nepiegādātas". Daži operatori nosūta atskaites ar ļoti detalizētiem kļūdu kodiem, un ir operatori, kuri atskaites nenosūta vispār, taču, ja šīs informācijas iegūšanai ir pamatots iemesls, jūs vienmēr varat sazināties ar mums un mēs pārbaudīsim kādi dati ir pieejami.
Atjaunināts: 22/03/2021
Paldies!